近日，“12348法润千万家”法律服务专题活动暨海安12348法律服务手机客户端上线仪式在县城安达广场举行。各区镇同步启动“12348法润千万家”法律服务专题活动。
2015年初,海安县司法局将12348法律援助专线升级为12348公共法律服务平台，为群众提供即时性、一站式公共法律服务。平台运行以来，12348呼叫中心坚持“有问必答、有疑必解、有援必助、有事必调”行为原则，不断完善12348司法行政公共服务平台功能，全力打造热线、网络、窗口等线上线下综合一体的实战平台，让百姓真正获得“找得到、用得起、讲公平、唯正义”的公共法律服务。平台运行至今累计收到群众咨询1800多件，回访群众满意率达95%。
在此基础上,海安县司法局积极围绕群众需求，积极探索公共法律服务新载体，开发了海安“12348”公共法律服务手机客户端，设有“学法律、找律师、办公证、求法援、要调解、寻鉴定”等六大板块，涵盖了司法行政工作主要职能，为司法行政工作联系群众、服务群众增添了新渠道，促进了与广大群众和服务对象的全方位沟通与互动。