县公安局以“打造执法规范化建设升级版、创建法治公安示范区”为目标定位,畅通渠道丰富载体,积极构建阳光便民警务新常态,执法公信力和群众满意度稳步提升,安全感测评连续多年保持省市前列,执法质量连续5年优秀,2016年再次获评江苏省执法示范县级公安机关。
案件“质检”全程可追溯。县公安局率先在全省建立案件管理中心,治安、刑侦、经侦、交警和22个基层所队全部建立案件管理室。自主研发执法办案实时监督系统和涉案财物管理系统,对人、案、物及警情实行专人全流程、闭环式管理,实现办案全程实时监控,确保所有执法活动都有据可查,所有执法活动都可回溯式管理。据悉,系统建成至今有效预防各类执法问题50余件。“自案件管理中心运行以来,检察院纠违、监督法律文书同比下降25%,有效投诉和信访问题同比下降30%。”县公安局政委张贤荣说:“这个案件管理中心就相当于一个质检车间”。
网上“晒出”执法全过程。县公安局全面构建以微博、微信、“网上公安局”为主要媒介的网络中心,主动接受公众执法监督,同时开通了手机版“网上公安局”和海安公安微信公众平台,不断丰富拓展手机APP功能。自去年5月份上线运行以来,网上公安局累计点击率达17万余次,收集群众各类意见建议1529条,接受群众各类事项查询8万余次,办结回复各类咨询求助4万多起,微信公众平台进入全国公安类微信排行榜20强。
窗口“统管”全平台事务。县公安局警务服务中心正式启动以来,不仅受理政府行政服务中心公安窗口办理的群众事项,同时建立健全实时受理、即时交办、规范办理、审核回复、跟踪反馈、全程监管的运行机制,依法受理咨询类、控告申诉类、查处案件类、要求解决问题类等四个方面的问题,累计办理各类事项3115件,办理率、满意度均保持在99%以上。(县公安局)
|